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Para tener una experiencia inolvidable con tu compra, te recomendamos leer detalladamente las siguientes recomendaciones:• Lee completamente la descripción del producto.• Utiliza el portal de preguntas si tienes alguna duda, por allí te respondemos en menos de 1 hora.• Revisa muy bien los términos y condiciones de garantía.• Comprueba muy bien que sea el producto que necesitas para evitar devoluciones .
ENVÍOS Los pedidos que se realizan antes de las 4pm, se despachan el mismo día lunes a sábado GARANTÍA• TODOS nuestros productos cuentan con garantía.• Si tienes alguna duda o reclamo, contáctanos previamente por nuestros canales de comunicación, así podremos dar solución de manera directa.• Si tu producto llego con desperfectos de fábrica, procederemos a cambio por garantía.
PEDIDO IMCOMPLETO reportar en los 10 días siguientes después de recibir el producto enviar videos o fotos como evidencia
PRODUCTO ROTO O EN MAL FUNCIONAMIENTO: reportar en los 10 días siguientes después de recibir el producto enviar videos o fotos como evidencia
PRODUCTO AVERIADO: enviar evidencia, del embalaje para hacer efectiva el cambio
ORDEN DIFERENTE: Reportar dentro de los 10 días siguientes a la entrega, enviar evidencia, fotos o videos para hacer validación de la garantía
*(DEVOLUCIONES) *El proceso de devolución es admitido cuando el producto no fue estropeado intencionalmente por el comprador, así mismo sí se encuentra sucio, con cortes, rayones, abolladuras u alguna práctica indebida. Ofrecemos soluciones a la medida de tu requerimiento, por eso examinamos previamente cada artículo con nuestro equipo de control y calidad. Con el fin de generar buenas prácticas y altos estándares de calidad, asegurando una experiencia satisfactoria y personalizada.
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