Descripción
1. Alcance:
Esta política de garantías se aplica a todos los productos adquiridos a través de Horizon Market.
2. Duración de la Garantía:
La garantía tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
3. Condiciones para Hacer Validar la Garantía:
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar:
- Orden de compra: Original o copia digital.
- Producto: En su embalaje original, en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de mal uso, desgaste o daño externo.
4. Cobertura de la Garantía:
Horizon Market garantiza que los productos están libres de defectos de fabricación. La garantía cubre los siguientes casos:
- Producto no funciona: Si el producto no enciende, no realiza las funciones básicas para las que fue diseñado o presenta fallas recurrentes.
- Orden incompleta: Si la orden recibida no incluye todos los productos especificados en la factura.
- Mal funcionamiento: Si el producto presenta fallas internas que impiden su correcto funcionamiento.
- Producto roto: Si el producto presenta daños físicos evidentes que no sean atribuibles a un mal uso.
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